Tilaus- ja toimitusehdot

Asiakas/tilaaja

Asiakkaana voi toimia Suomen kaupparekisteriin merkitty kampaamo- tai kauneudenalan yritys, hius-kauneudenhoitoalan opiskelija, jolla on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa.

Tuotteet

Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan ammattikäyttöön!

Hinnat

Verkkokaupamme hintoihin lisätään arvonlisävero. Toimituskulut ilmoitetaan Kassa-sivulla. Pidättämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja tilauksen peruuttamiseen selkeiden hintavirheiden osalta.

Ikärajat

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Tilauksen maksaminen

Tilaus maksetaan tilaamisen yhteydessä ilmoitetuilla maksutavoilla. Jos toivomasi maksutapa puuttuu esitä toiveesi asiakaspalveluumme.

Tilauksen vahvistaminen

Lähetämme tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa tilausvahvistusta, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos tilausvahvistusta ei löydy tästä huolimatta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme tarkistaa tilauksen rekisteröitymisen.

Tuotteen toimittaminen

Toimitamme tuotteita ainoastaan Manner-Suomeen. Emme toimita Ahvenanmaalle tai ulkomaille. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-6 arkipäivää. Toimitamme kaikki tilaukseen kuuluvat tuotteet kerralla. Huomioithan tämän valitessasi tilaukseen tuotteita, joita ei ole varastossa tai joilla on pidempi toimitusaika. Ilmoita asiakaspalveluumme jos toimitus viivästyy yli 7 arkipäivää ilmoitetusta.

Tuotteiden palauttaminen

Käyttämättömillä ja avaamattomilla tuottepakkauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteet täytä palautuslomake ja toimi siinä olevien ohjeiden mukaisesti. Palauta myös vialliset tuotteet täyttämällä palautuslomake ja toimimalla siinä olevien ohjeiden mukaisesti.

Palautusohjeet

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Jos tuotteissamme on virhe voit palauttaa tuotteet myös myöhemmin. Palautuksen tulee kuitenkin tapahtua viipymättä virheen huomaamisen jälkeen.

Palautusosoite

Palautusosoite paketeille:

Sopimusnumero: 641194
Biohair Oy
Merimiehenkuja 7Ba
01670 Vantaa

Tuotteiden palauttaminen

Pakkaa tuotteet hyvin. Emme hyvitä palautuslähetyksessä rikkoutuneita tuotteita. Täytä alla olevasta linkistä löytyvä palautuslomake ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

Lataa asiakaspalautuslomake tästä

VAK -tuotteiden palautus

VAK -tuotteet (hiuskiinteet, hapetteet, vaalennusjauheet ym.) tulee palauttaa alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa, jossa on LQ merkinnät ja osoitekortissa VAK luokitukset. Mikäli alkuperäistä kuljetuspakkausta ei ole, ota yhteys asiakaspalveluumme info@porkkanakauppa.fi annamme sinulle ohjeet merkinnoistä.